Toruan, A. M. L., Panjaitan, B. M., Tumangger, E. M. K., Ulfa, R. N. ., & Panjaitan, G. D. (2024). Penggunaan NLP dalam Analisis Sentimen untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan pada Pengguna E-commerce: Lazada. Jurnal Sains, Teknologi &Amp; Komputer, 1(1), 18–20. https://doi.org/10.56495/saintek.v1i1.452