Toruan, Anjel Monika Lumban, Bonjovi Marselino Panjaitan, Emya Malum Karina Tumangger, Rahma Nadila Ulfa, and Gabriella Dominggoes Panjaitan. 2024. “Penggunaan NLP Dalam Analisis Sentimen Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Pengguna E-Commerce: Lazada”. Jurnal Sains, Teknologi &Amp; Komputer 1 (1):18-20. https://doi.org/10.56495/saintek.v1i1.452.