Nasution, M. A., A. Fitri, K. S. Rizwinie, V. S. Silaban, and F. Khoirani. “Implementasi NLP Dalam Pembuatan Chatbot Customer Service Publisher Jurnal Studi Kasus LARISMA”. Jurnal Sains, Teknologi &Amp; Komputer, vol. 1, no. 1, Jan. 2024, pp. 13-17, doi:10.56495/saintek.v1i1.451.