Toruan, Anjel Monika Lumban, Bonjovi Marselino Panjaitan, Emya Malum Karina Tumangger, Rahma Nadila Ulfa, and Gabriella Dominggoes Panjaitan. “Penggunaan NLP Dalam Analisis Sentimen Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Pengguna E-Commerce: Lazada”. Jurnal Sains, Teknologi & Komputer 1, no. 1 (January 7, 2024): 18–20. Accessed July 7, 2025. https://jurnal.larisma.or.id/index.php/SAINTEK/article/view/452.