Peran Bahasa dalam Mempengaruhi Konsumen di Media Sosial pada Era Ekonomi Digital
Article Sidebar
Social Media,
Consumers,
Digital Economy,
Marketing Communications
Main Article Content
Abstract
Era ekonomi digital membawa perubahan signifikan dalam perilaku konsumen, terutama melalui media sosial yang menjadi ruang interaksi, promosi, dan transaksi. Bahasa sebagai alat komunikasi utama memiliki peran penting dalam memengaruhi persepsi, emosi, dan keputusan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana gaya bahasa, pilihan kata, serta narasi yang digunakan dalam konten media sosial dapat memengaruhi perilaku konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah studi literatur dengan menganalisis berbagai penelitian sebelumnya terkait peran bahasa, komunikasi pemasaran, dan perilaku konsumen di media sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan bahasa persuasif, emosional, dan interaktif mampu meningkatkan keterlibatan (engagement) serta mendorong niat beli konsumen. Temuan ini memberikan implikasi strategis bagi pelaku bisnis digital agar mampu merancang konten bahasa yang tepat sasaran.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59–68. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Lundqvist, A., Liljander, V., Gummerus, J., & Riel, A. (2013). The impact of storytelling on the consumer brand experience: The case of a firm-originated story. Journal of Brand Management, 20(4), 283–297. https://doi.org/10.1057/bm.2012.32
Sari, W. P., & Paramita, S. (2022). Viral marketing di media sosial sebagai gaya baru komunikasi pemasaran. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 6(2), 309-319.
Sirait, Z., Amalia, & Marpaung, D. (2023). Gaya bahasa kekinian dalam media sosial sebagai strategi pemasaran. Jurnal Bisnis Digital Indonesia, 5(2), 45–56.
Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2017). Social media marketing (3rd ed.). Sage Publications.
We Are Social. (2024). Digital 2024: Indonesia. DataReportal. https://datareportal.com/reports/digital-2024-indonesia