The impact of product innovation capabilities on the marketing performance of Pontianak's typical food MSMEs with social media marketing as a mediator
Main Article Content
Abstract
This study aims to analyze the influence of product innovation and social media utilization on the marketing performance of Pontianak's traditional food MSMEs. This study uses a quantitative approach with a causality method and involves 125 respondents of snack food MSMEs determined by the Slovin formula from a population of 234 MSMEs. Data were obtained through questionnaires and analyzed using AMOS software. The results show that product innovation has a positive and significant effect on social media marketing and marketing performance. Social media marketing is also proven to have a positive effect on marketing performance and acts as a mediating variable in the relationship between product innovation and marketing performance of Pontianak's traditional food MSMEs. This study contributes by providing a new perspective regarding the digital marketing strategy of local traditional food MSMEs. The limitations of this study lie in the scope that only covers Pontianak's typical snack MSMEs and the use of a quantitative approach. The research findings provide practical implications for business actors to increase competitiveness through sustainable product innovation and optimal use of social media, as well as serve as a reference for the government in developing MSME digitalization assistance programs.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Agustina, M., Sanjaya, V. F., & Hasbullah, H. (2021). Pengaruh inovasi produk dan promosi terhadap kinerja pemasaran UMKM di Dusun Gunung Batu, Kecamatan Sumberejo, Kabupaten Tanggamus, Lampung. Jurnal Manajemen, 3(1), 24-31. https://doi.org/10.57084/jmb.v3i01.761
Ali, N., Suyanto, M. A., & Gani, R. (2023). Pengaruh inovasi produk dan kinerja pemasaran terhadap keunggulan bersaing. JEMAI: Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi, 2(2), 66–73.
Amelia, Z., Sulhaini, S., & Sagir, J. (2022). Pengaruh promosi media sosial dan inovasi produk terhadap kinerja pemasaran pada pengrajin mutiara di Kota Mataram. Jurnal Riset Pemasaran, 1(1), 43–51. https://doi.org/10.29303/jrp.v1i1.1754
Anggraeni, M., & Sanaji, S. (2021). Pengaruh penggunaan media sosial terhadap kinerja pemasaran selama pandemi COVID-19 dengan mediasi kemampuan inovasi dan kemampuan branding (Studi pada pelaku UMKM yang menggunakan media sosial). Jurnal Ilmu Manajemen, 9(2), 752–767. https://doi.org/10.26740/jim.v9n2.p752-767
Fajriah, A. A., & Himawati, D. (2023). Pengaruh modal manusia, orientasi pasar, dan inovasi terhadap kinerja pemasaran UMKM di Desa Wisata Situs Cagar Budaya Gunung Padang, Cianjur, Jawa Barat. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia, 7(1), 53–64. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v7i1.302
Falakhussyaifusoni, R., Purwanto, H., & Trihudiyatmanto, M. (2022). Pengaruh orientasi pasar dan inovasi produk terhadap kinerja pemasaran. JAMASY, 2(1), 30-39. https://doi.org/10.32699/jamasy.v2i1.2532
Hamid, R. S., Bachtiar, R. E. P., & Al Idrus, R. D. (2024). Peran saluran distribusi dan aktivitas pemasaran sosial media dalam meningkatkan kinerja pemasaran usaha mikro kecil dan menengah (UMKM). Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan, 13(2), 159–168. https://doi.org/10.37476/jbk.v13i2.4602
Hartojo, G. J., & Soelaiman, L. (2025). Peran keunggulan kompetitif sebagai mediator media sosial dan inovasi terhadap kinerja usaha. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, 7(3), 907–916. https://doi.org/10.24912/jmk.v7i3.34633
Heenkenda, H. M. J. C. B., Xu, F., Kulathunga, K. M. M. C. B., & Senevirathne, W. A. R. (2022). The role of innovation capability in enhancing sustainability in SMEs: An emerging economy perspective. Sustainability, 14(17), 10832. https://doi.org/10.3390/su141710832
Hsiao, Y.-C., & Hsu, Z.-X. (2018). Firm-specific advantages–product innovation capability complementarities and innovation success: A core competency approach. Technology in Society, 55, 78–84. https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2018.06.009
Irawati, R., Nursahira, M., & Setiyawan, S. (2025). Brand image memediasi celebrity endorse dan social media marketing terhadap keputusan pembelian produk UMKM. Jurnal Simki Economic, 8(2), 426–438. https://doi.org/10.29407/jse.v8i2.1134
Kusuma, I. K. G. K. K., & Sulindawati, N. L. G. E. (2024). Pengaruh penggunaan e-commerce, inovasi produk, dan kemampuan menyusun laporan keuangan terhadap kinerja operasional pada usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) di Kabupaten Karangasem. JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha, 15(2), 269–281. https://doi.org/10.23887/jimat.v15i02.68991
Mamengko, D. G., Tawas, H. N., & Raintung, M. C. (2023). Pengaruh orientasi pasar dan inovasi produk terhadap kinerja pemasaran dengan keunggulan bersaing sebagai variabel intervening (Studi kasus pada UMKM di Kecamatan Kawangkoan). Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 11(1), 486–499. https://doi.org/10.35794/emba.v11i1.45937
Mataji, M., & Sigit, S. (2024). Pengembangan usaha melalui inovasi produk dan pemasaran media sosial pada usaha mikro kue tradisional “Puji Lestari” di Menur Pumpungan Surabaya. Jurnal Pelayanan dan Pengabdian Masyarakat Indonesia, 3(4), 161–177. https://doi.org/10.55606/jppmi.v3i4.1622
Nita, S. D., & Soepatini, S. (2025). The influence of social media marketing on donation intention with brand image and brand trust as mediation. Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics, 8(1), 2056–2070. https://doi.org/10.31538/iijse.v8i1.6117
Pan, J., Ishak, N. A., & Qin, Y. (2024). The application of Moore’s online learning interactions model in learning outcomes: The SOR (stimulus–organism–response) paradigm perspective. Heliyon, 10(7), e28505. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2024.e28505
Pratiwi, T. C. (2024). Pengaruh social media marketing, competitor orientation dan customer orientation terhadap kinerja pemasaran dengan keunggulan bersaing sebagai variabel mediasi (Studi pada UMKM batik di Kota Semarang) [Master’s thesis, Universitas Islam Sultan Agung].
Pratiwi, W. A., & Sulistyowati, R. (2020). Pengaruh inovasi produk dan social media marketing terhadap sales performance pada IKM batik gedog Kabupaten Tuban. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 8(1), 681-687.
Putri, E. S., & Thohiri, R. (2025). Pengaruh pemanfaatan media sosial terhadap strategi pemasaran dan penjualan produk UMKM. IKRAITH-EKONOMIKA, 8(2), 314–327.
Ratnaningtyas, K. D. (2024). Pengaruh social media dan entrepreneurial network dengan digital marketing communication sebagai pemoderasi terhadap kinerja marketing. eCo-Buss, 7(1), 546–562. https://doi.org/10.32877/eb.v7i1.1513
Santi, I., & Tjokrosaputro, M. (2024). Inovasi produk dan social media marketing terhadap intensi pembelian kopi pada Generasi Z di Jakarta: Ekuitas merek sebagai variabel mediasi. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan, 8(5), 1146–1160. https://doi.org/10.24912/jmbk.v8i5.32427
Saputra, M., Sari, N., Rafiq, M., & Rahmawati, L. (2022). Pelatihan inovasi produk serta strategi pemasaran pada UMKM bubuk jahe di masa pandemi COVID-19. To Maega: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 5(1), 142–149. https://doi.org/10.35914/tomaega.v5i1.977
Sari, A. P., & Ali, A. (2024). Pengaruh pemasaran media sosial, harga, dan kualitas produk terhadap minat beli konsumen (Studi kasus UMKM pengrajin pandai besi Kudus). Jibaku: Jurnal Ilmiah Bisnis, Manajemen dan Akuntansi, 4(2), 8–12. https://doi.org/10.35473/jibaku.v4i2.3333
Sari, Y., Oktarina, Y., & Kenamon, M. (2022). The role of innovation capability in MSME sustainability during the COVID-19 pandemic. International Journal of Social Science and Business, 6(4), 502–511. https://doi.org/10.23887/ijssb.v6i4.46158
Selvia, D., & Deliana, Y. (2022). Pengaruh social media marketing melalui Instagram terhadap keputusan pembelian sayur organik di Warung 1000 Kebun Bandung. Mimbar Agribisnis: Jurnal Pemikiran Masyarakat Ilmiah Berwawasan Agribisnis, 8(2), 1476–1486. https://doi.org/10.25157/ma.v8i2.8044
Setiyani, R., Waluyo, S. E., & Putra, R. A. (2024). Analisis pengaruh bauran pemasaran terhadap minat beli buah-buahan pada UMKM buah baru online. Innofarm: Jurnal Inovasi Pertanian, 26(2), 148-156. https://doi.org/10.33061/innofarm.v26i2.11466
Shoimah, S., Muhajir, A., & Rosyid, M. (2023). Pengaruh entrepreneurial spirituality dan social media adoption terhadap keberlanjutan kinerja UMKM dengan mediasi kapabilitas inovasi. J-MACC: Journal of Management and Accounting, 6(2), 186–200. https://doi.org/10.52166/j-macc.v6i2.4904
Tejawulan, G. N. (2022). Pengaruh orientasi pasar dan inovasi produk terhadap kinerja pemasaran (Studi kasus GoJek). JEBA (Journal of Economics and Business Aseanomics), 6(2), 94–110. https://doi.org/10.33476/j.e.b.a.v6i2.2174
Ulum, P., & Rusnaini, S. (2023). Pengaruh lokasi dan inovasi produk terhadap keberhasilan usaha pada UMKM kuliner Muara Bungo. Jurnal Administrasi Sosial dan Humaniora, 7(1), 85–96. https://doi.org/10.56957/jsr.v7i1.255
Wijaya, L. D., & Simamora, V. (2022). Pengaruh kapabilitas teknologi informasi dan kapabilitas inovasi terhadap strategi dan dampaknya terhadap keunggulan bersaing UMKM kuliner. Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Bisnis, 7(1), 51–65. https://doi.org/10.38043/jiab.v7i1.3474
Wijaya, W. R., & Handoyo, S. E. (2023). Pengaruh media sosial, kreativitas, motivasi terhadap keberhasilan usaha UMKM kuliner Jakarta Utara. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, 5(3), 797–804. https://doi.org/10.24912/jmk.v5i3.25449